Дигиталната трансформација е фраза која често се користи во нашето општество, но се чини дека е неопходно да се појасни дека таа не се однесува на имплементација на нова технологија, туку повеќе на усвојување на промени и иновации во начинот на кој ги извршуваме деловните процеси. Дигиталната трансформација не е еднократен настан, тоа е патување во кое постојано се инвестира институционална посветеност и ресурси.
Дигитализацијата на услугите, како важна компонента во дигиталната трансформација е долг и сложен процес кој бара координација на многу институции како и подобрено ниво на дигитална писменост кај граѓаните. Кризата со COVID-19 ја забрза потребата за дигитализација на услугите и на многу јавни институции, вклучително и општините.
Според законските обврски и надлежности, општините нудат приближно 140 услуги од различни области, од комунални услуги до животна средина и образование. За жал, само неколку од нив во моментов се дигитализирани. Во овој контекст, одговарајќи на барањето на општините да им понудат дигитални услуги на своите граѓани, УНДП разви нов најсовремен софтвер за е-услуги на локално ниво „LoGeS“.
LoGeS е софтвер за е-услуги на локално ниво кој нуди целосна дигитализација на повеќе од 25 услуги обезбедени за граѓаните во 23 општини во Северна Македонија. Со овој софтвер:
Системот ги задоволува најновите трендови и регулативи во однос на сајбер безбедноста и заштитата на податоците.
Особено е значајно дека со имплементацијата на LoGeS не се потребни инвестиции во хардвер и ИТ опрема за општините, што значително ги намалува трошоците за одржување на софтверот.
Одржливоста на LoGeS е загарантирана со „меѓуопштинската соработка“ каде што една „поголема“ општина обезбедува услуги за други помали, и тоа во однос на комплетната администрација и одржување на оваа ИТ алатка. Со оваа иновација:
Платформата е проектирана со огромен потенцијал за раст на LoGeS, при што:
